Vertrouwenspersoon Ingeborg van Meggelen merkt op dat je in gesprekken niet meteen een antwoord hoeft te hebben. “Je hoeft de situatie niet op te lossen en ook zeker niet te vertellen wat iemand zou moeten doen. Het draait om ruimte geven.“

In vertrouwenswerk komt iemand niet altijd met een duidelijke vraag. Soms komt iemand vooral omdat er iets schuurt. Een gevoel, een situatie, een gesprek dat blijft hangen. De neiging kan dan zijn om snel naar een oplossing te zoeken. Niet alles wat schuurt, vraagt meteen om een oplossing. Soms is het eerst nodig om te horen wat er eigenlijk speelt.

In een vertrouwensgesprek, maar ook in een gesprek met een collega, hoef je het antwoord niet meteen te hebben. Je hoeft de situatie niet op te lossen en ook zeker niet te vertellen wat iemand zou moeten doen. Ken je de zin: weet je wat jij eens zou moeten doen? Verboden te gebruiken vanaf nu!

Je kunt jezelf oefenen in meer te luisteren. Door te vragen. Durf gerust eens een stilte te laten vallen. Kijk maar eens wat er dan gebeurt. Juist dan kan er ruimte ontstaan. Ruimte voor iemand om zijn eigen antwoord te vinden.

Ruimte
Want als je niet meteen gaat oplossen, ontstaat er ruimte om te ontdekken wat iemand echt nodig heeft en welke stap daarbij past. Misschien is dat wel een van de belangrijkste dingen die jij, en ook een vertrouwenspersoon, kan bieden. Niet het antwoord, maar de ruimte om je eigen antwoord te vinden.